联合国际学院图书馆鄂鹤年馆长莅临我馆传经授道

　　 为了了解和学习国外图书馆建设与服务的理念和经验，提高我校图书馆建设与服务水平，4月20日我馆邀请了北京师范大学-香港浸会大学联合国际学院图书馆鄂鹤年馆长给全体工作人员做了一场题为《竭诚为读者服务--北美图书馆经历》的讲座。

　　鄂馆长结合自己在北美图书馆的学习和工作经历，介绍了北美图书馆高标准的专业教育模式，以及便捷、简单、明了、以“最便捷的途径到达终点”的资源组合方式。他重点介绍了北美图书馆“照顾读者习惯而不是自己想当然”、“为读者提供服务，而不代替读者工作”、“永远不要对读者说‘不’”、“图书馆的服务价值要靠自己的努力寻求体现”等以读者为核心的开放式服务理念和经验，让全体馆员很受启发。不少馆员就自己关心的问题与鄂馆长进行了积极的对话和交流。鄂馆长结合北美大学图书馆经验提出的“图书馆应该为学校教育模式的转变发挥自己重要作用”的观点，得到了大家的赞赏和认同并产生了强烈的共鸣。